Liderazgo y gestión servicios
El propósito de esta certificación es demostrar que el profesional tiene una comprensión práctica de cómo debe funcionar la mesa de servicio en una organización, para contribuir a mejorar el flujo de trabajo en áreas de soporte y atención al cliente; y dar cumplimiento a los acuerdos (SLA).
Este examen es ideal para personas o equipos involucrados en la optimización de procesos TI relacionados con el soporte / operación, Líderes / coordinadores de mesa de servicios, o interesados en adoptar mejores prácticas para la operación de una mesa de servicio.
Fundamentos de TI CompTIA (ITF por su acrónimo en inglés) es una introducción a conocimientos y habilidades básicas en TI.
CompTIA A+ es el estándar de la industria para establecer una Carrera TI.
CompTIA Network+ ayuda a desarrollar una carrera en infraestructura de TI que comprende solución de problemas, configuración y administración de redes.
CompTIA Security + es una certificación global que valida las habilidades básicas necesarias para realizar funciones de seguridad básicas y seguir una carrera en seguridad de TI.
CompTIA Security + es la primera certificación de seguridad que debe obtener un candidato. Establece el conocimiento básico requerido para cualquier rol de ciberseguridad y proporciona un trampolín hacia trabajos de ciberseguridad de nivel intermedio. Security + incorpora las mejores prácticas en la resolución de problemas práctica, lo que garantiza que los candidatos tengan las habilidades prácticas de resolución de problemas de seguridad necesarias para:
Security + cumple con las normas ISO 17024 y está aprobado por el Departamento de Defensa de los EE. UU. Para cumplir con los requisitos de la directiva 8140 / 8570.01-M. Los reguladores y el gobierno confían en la acreditación ANSI, porque proporciona confianza y confianza en los resultados de un programa acreditado. Desde el 1 de enero de 2011 se han entregado más de 2.3 millones de exámenes acreditados por CompTIA ISO / ANSI.
NOTA:
Este curso forma parte también del programa de ciberseguridad.
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